FAQs

Jakiego papieru używacie?

Po miesiącach testów zdecydowaliśmy się na Econoset. Jest to powlekany papier przeznaczony dla kolorowanek. Pod palcami jest trochę bardziej śliski niż ten klasyczny kredowy z ksero. Może sprawiać wrażenie cienkiego, ale nie dajcie się zmylić. Nie zawsze to co grubsze jest lepsze 😉

Jakiego rozmiaru są kolorowanki?

Wszystkie nasze książki mają rozmiar A4. W przybliżeniu jest to 210 x 297mm. Grubość grzbietu to 7mm

Czy wszystkim można malować?

I tak i nie. 

Tak – można malować wszystkim, ale nasycenie rysunku różnić się oczywiście będzie w zależności od tego, co użyjecie do malowania. Zdecydowanie polecamy markery alkoholowe. To nimi testowaliśmy nasze kolorowanki i według nas tylko wtedy osiągnąć można zadowalający efekt.

Ale – Każde inne flamastry też się do tego nadadzą.

Robiliśmy też próby kołowania używając kredek, ale kredki mają to do siebie, że nie są tak delikatne dla papieru jak flamastry. Poza tym papier jakiego używamy jest powlekany – powoduję to delikatny poślizg kredki.

Reasumując:

• Chcesz najlepszych rezultatów – użyj flamastrów lub markerów alkoholowych.
• Chcesz troszkę przeciętnych rezultatów – użyj kredek 🙂

Jakie metody dostawy są możliwe?

Staramy się Wam dawać całe spektrum możliwych sposobów.

Dla tych lubiących odbieranie paczek kiedy i gdzie chcecie – mamy dostawę do paczkomatów Inpost.

Dla tych kochających listonoszy i zakupy miliona różnych rzeczy podczas odbioru awizo – mamy dostawę Pocztą Polską.

A dla tych ceniących ogromną szybkość dostawy – mamy dostawę kurierami FedEx i Dpd.

Dla każdego coś dobrego.

Kiedy dostanę moją paczkę?

Jak wbijesz się w nasze czasy pakowania to nawet w ciągu 18-22h. Pakujemy zazwyczaj do godziny 11-13.00. Później zawierzamy już wszystko kurierom 😁

Najszybciej przesyłka dojdzie do Ciebie w 24-28h. Jeśli paczki nie dostaniesz w ciągu 5 dni od jej zamówienia, tzn, że jest jakaś awantura – wtedy daj nam proszę znać asap – poruszymy niebo i ziemię i znajdziemy Twoje skarby 😎

Czy mogę odebrać osobiście?

Kurczę, nie. Nie możemy robić odbiorów osobistych. Takie życie. Nie gniewajcie się na nas :/

Czy wysyłacie za granicę?

Kurczę, chwilowo nie. Ale wprowadzimy metody wysyłki zagranicznej na początku 2022r. I dostaniesz nasze cuda choćbyś żył/żyła baaardzo daleko od Poznania.

Jakie metody zagranicznej wysyłki są dostępne?

Jedynie kurier. Nie wyślemy niczego za pomocą dostawy, której nie możemy śledzić. No tacy już jesteśmy, lubimy wiedzieć gdzie są nasze kolorowanki zanim trafią w Twoje ręce 🤪

Jakie metody płatności akceptujecie?

Praktycznie wszystko co Przelewy24 maja do zaoferowania. Karty kredytowe, bliki, przelewy na konto, Paypale a nawet Apple Pay i Google Pay. Nie akceptujemy płatności przy odbiorze (z prostej przyczyny, iż odbiór osobisty u nas jest niemożliwy 😉)

Czy kupowanie online u Was jest bezpieczne?

Hah. U nas jak u mamy. Z tą różnicą, że my jednak nie wygadamy nic a nic na urodzinach ciotki. 😁

Wszystko idzie po SSL. Od początku do końca kupujesz w szyfrowanym połączeniu. Szyfrowanie jest 256 bit a długość klucza szyfrowania to aż 384 bit ECC. A tak po ludzku? Nie mamy dostępu do danych Twojej płatności a wiemy jedynie tyle, ile potrzebujemy aby zrealizować Twoją przesyłkę. A wystarczy jedno słowo i skasujemy nawet dane Twojego zamówienia. Tylko powiedz 😉

Jak mogę złożyć zamówienie?

Wejdź na stronę sklepu. Włóż do koszyka tyle ile może unieść. Kliknij na “Zamówienie”. Podaj swój email i nr telefonu. Kliknij “Zapłać” – wtedy zostaniesz przeniesiony do strony płatności. Zapłać wybraną metodą. Cyk. Dostaniesz od nas maila z informacją co, jak i kiedy otrzymasz. 

Czy muszę się rejestrować aby złożyć zamówienie?

Oczywiście, że nie. Konto przyda Ci się jednak przy kolejnych zamówieniach – a wierzymy, że wrócisz d0 nas. Bo warto 😎

Jak się z Wami skontaktować w razie pytań?

Po prostu napisz do nas na info@kolorofanki.pl 

Staramy się odpowiadać w ciągu godziny, ale jeśli trafisz na wieczór, to Twoja wiadomość zostanie załatwiona dopiero następnego dnia. Ogarniamy szybko, serio serio 🙃

Jak mogę zmienić swoje zamówienie?

Po jego opłaceniu jest szansa, że ktoś zaraz zacznie je pakować i odda kurierowi. Jeśli więc masz sytuację, w której chcesz coś zmienić w swoim zamówieniu, napisz proszę asap maila na adres info@kolorofanki.pl

Pomożemy jak możemy.

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Jak już pomyślnie przejdziesz płatność to dostaniesz od nas maila a w nim wszystkie szczegóły zamówienia. A następnie jak spakujemy to otrzymasz kolejnego z linkiem do śledzenia Twojej paczki. Tak z nami prosto 😄

Jak mogę zwrócić produkt?

Banalnie. Napisz nam, że chcesz to zrobić. W mailu podamy Ci adres. Po otrzymaniu Twojej przesyłki od razu zrobimy zwrot na konto.

A co najważniejsze – możesz to zrobić nie przez ustawowe 14 dni od zakupu, tylko przez całe 30 dni. Tak dla Twojego spokoju. Jesteś dla nas ważny/a 😎